1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador cuando lo visitas. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias (como los productos en tu carrito o tu sesión iniciada) durante un periodo de tiempo, para que no tengas que volver a introducirlas cada vez que navegas por las páginas.

2. ¿Para qué usamos cookies en bilannaturals.com.co?

En Bilan Naturals usamos cookies propias y de terceros para que el sitio web funcione correctamente, para recordar tu carrito de compras y tu sesión, para entender cómo navegas por el Sitio y así mejorar tu experiencia, y para alimentar campañas de publicidad en plataformas como Meta (Facebook/Instagram), Google Ads y TikTok Ads, mostrándote anuncios más relevantes dentro y fuera de este Sitio.

3. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies estrictamente necesarias. Son indispensables para el funcionamiento del Sitio: permiten que el carrito de compras y el proceso de pago (WooCommerce) funcionen correctamente, mantienen tu sesión iniciada en “Mi cuenta” y protegen el Sitio frente a comportamientos fraudulentos. Estas cookies no se pueden desactivar sin afectar el funcionamiento básico del Sitio.

Cookies funcionales y de preferencias. Recuerdan elecciones que haces mientras navegas (por ejemplo, filtros de categoría en la Tienda o el resultado de la Calculadora de Ración), para hacer tu visita más cómoda.

Cookies analíticas o de rendimiento. Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el Sitio (páginas más visitadas, tiempo de navegación, errores), de forma agregada, para poder mejorarlo. Solo se activan si contamos con herramientas de analítica web habilitadas.

Cookies de publicidad y remarketing. Utilizadas por plataformas como Meta (Facebook/Instagram), Google Ads y TikTok Ads para medir el rendimiento de nuestras campañas, crear audiencias personalizadas y similares (“lookalike”), y mostrarte anuncios de Bilan Naturals relevantes tanto dentro como fuera de este Sitio, según tus intereses.

Cookies de terceros. Algunos servicios externos que utilizamos, como la pasarela de pago encargada de procesar tu compra de forma segura, pueden instalar sus propias cookies durante el proceso de pago, conforme a sus propias políticas de privacidad.

4. ¿Cómo puedes gestionar o desactivar las cookies?

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge, entre otros). También puedes gestionar tus preferencias de publicidad directamente en cada plataforma (por ejemplo, en la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta, Google o TikTok). Ten en cuenta que, si bloqueas o eliminas las cookies estrictamente necesarias, es posible que algunas funciones del Sitio dejen de funcionar correctamente, como el carrito de compras o el inicio de sesión en “Mi cuenta”.

5. Cookies y menores de edad

El Sitio está dirigido a mayores de edad. No utilizamos cookies para recolectar intencionalmente información de menores de edad.

6. Cambios a esta política de cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por motivos legales o regulatorios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre el uso de cookies en nuestro Sitio, contáctanos:

• Bilan Naturals
• Calle 50 sur # 43a -121, Sabaneta, Antioquia, Colombia
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Última actualización: 22 de agosto de 2026.